Дозвілля буває різним. Для одних людей це – спокій та релаксація, а для інших – отримання драйву та яскравих вражень. Саме такі, завзяті любителі азарту й адреналіну віддають перевагу відпочинку в гральних закладах.
А допомагає їм відчути неперевершену радість виграшу працівник казино, що є в ньому своєрідним адміністратором – круп’є. Про особливості професії дилера в казино, його обов’язки, вплив на загальну атмосферу на місці роботи та шляхи до отримання відповідної посади в ігорному клубі детально розповідає подальший текст.
Специфіка професії та графік роботи
Репутація та рейтинг популярності казино великою мірою залежить від фахового рівня його персоналу. Визначальну роль у залученні клієнтів до грального закладу, від численності яких залежить його прибутковість, відіграє саме круп’є.
Задача цього дилера – «вести гру». На ньому лежить відповідальність за контроль процесу азартної розваги та за грамотну подачу відповідного сервісу ігорного клубу.
Якщо цей фахівець є кваліфікованим і досвідченим у своїй справі, гравці отримують задоволення навіть у випадку програшу. Тому першочергові вимоги до людини відповідної професії – досконале знання правил ігор та володіння технікою роздачі карт. Круп’є має бути здатним здійснити необхідний контроль за всіма процесами, що довкола нього відбуваються.
Який би турнір відповідний дилер не вів (а це може бути баккара, американська рулетка, Black Jack чи різні види покеру), його стратегічна мета полягає в грамотному «продажі» гри, наданні кожній людині, яка знаходиться з протилежного боку ігрового столу, позитивних вражень. Не залежно від того, виграв цей клієнт чи програв.
У професійних дилерів руки під час роздачі карт або збирання фішок мають працювати автоматично. У цей же час ведучий гри повинен підтримувати з її учасниками розмови на сторонні теми, роблячи це легко й невимушено.
Претендент на посаду дилера в ігорно-розважальному центрі має бути готовий до досить гнучкого графіку. У деяких закладах зміни для таких працівників підбирають індивідуально. Тривати вони можуть від 8 до 12 годин. При цьому, як правило, активна робота чергується з пасивною (ці періоди займають приблизно по 20 хвилин).
Дані умови вимагають від круп’є гарної фізичної та психологічної форми. По-перше, йому доводиться багато часу перебувати «на ногах», по друге – увесь цей час дилер повинен бути уважним та зосередженим, тримати ситуацію під пильним контролем.
Крім того, працювати йому доводиться, як правило, в залі з приглушеним, тьмяним освітленням, що шкідливе для зору, та дихати сигаретним димом, який є небезпечним для легень.
До плюсів відповідної професії можна віднести наявність безкоштовних обідів. Якщо йдеться про круп’є-леді, ця дівчина користується безкоштовними послугами перукаря й стиліста.
Обов’язки
Найчастіше посаду дилерів у казино обіймають молоді, активні, товариські та привабливі зовні люди. Важливими для такої роботи особистісними якостями є комунікабельність, уміння спілкуватися та викликати до себе у незнайомих співбесідників довіру.
Поширена думка про те, що ведучий в ігорному клубі є майстром фокусів та махінацій із картами, є хибною.
Починаючи гру та після її завершення круп’є показує учасникам азартного турніру свої чисті руки. Мета відповідного жесту – переконати клієнтів у відсутності в нього прихованих фішок чи карт.
Здатності роздавати гральні карти чи інші інструменти гри вправно та віртуозно цей працівник грального закладу набуває в результаті практики та постійних тренувань.
Можна виділити декілька обов’язків дилера в казино – він виконує наступну роботу:
- оголошує присутнім, учасникам турніру про його правила;
- приймає зроблені ними ставки;
- контролює дотримання встановлених правил кожним гравцем;
- відповідає за організацію грального процесу та комунікацію з його учасниками;
- збирає ставки, що програли, оголошує переможця та видає йому винагороду;
- завершує гру.
Працювати якісно зможе лише круп’є комунікабельний, такий, що у випадку нестандартних ситуацій зуміє прийняти рішення швидке й правильне рішення.
Лише такий ведучий азартних ігор матиме шанси на кар’єрний ріст, що дозволить йому пройти шлях від рядового дилера до старшого, якого ще називають піт-босом.
Вимоги та необхідні здібності
Більшість людей, навіть тих, хто бачив казино лише у фільмах, уявляє собі круп’є як красеня в білосніжній сорочці з краваткою-метеликом, що вражає віртуозною спритністю під час здавання карт, проведенні гри в рулетку та роботі з фішками.
Цей професіонал постає перед клієнтами як своєрідне «обличчя» ігорного закладу. Цілком логічно, що до претендента та таку посаду вимог висувається чимало.
Базові з цих умов викладені в переліку нижче.
- Приваблива зовнішність та охайність. Виглядати дилер повинен завжди ідеально пристойно: бездоганно, елегантно й акуратно, демонструючи оточуючим власну свіжість, ентузіазм та енергійність у кожному погляді й русі. Претенденту на відповідну вакансію з татуюванням на кистях рук та шрамами на них, найімовірніше, в прийомі на роботу відмовлять.
- Хороша фізична форма, витривалість, працездатність уночі та готовість до ненормованого графіка. У противному випадку ведучий ігор не зможе вистоювати годинами біля столів та працювати в залі з не найкращим освітленням впродовж зміни, залишаючись бадьорим і активним.
- Наявність аналітичного, навіть математичного складу розуму. Круп’є-професіонали уміють миттєво множити двозначні числа, без зволікань підраховувати очки подумки. Їм досконально відомі всі нюанси й правила різних ігор.
- Стресостійкість. Вона обов’язково потрібна людині професії, що передбачає комунікацію з гравцями, які нерідко не просто виявляють зайві емоції у випадку програшу, а переживають нервові зриви. Задача ведучого в цей час – зберігати спокій, самовладання й упевненість, протистоячи емоційному прессінгу.
- Здібності до швидкого навчання та вміння адаптувалися до нестандартних умов роботи в гральному закладі. У даному зв’язку професіональному дилеру належить бути артистичним. Адже сам він задає тон грі і за умови необхідних творчих здібностей зможе перетворити кожен турнір на незабутнє яскраве шоу.
Згідно чинного законодавства, посаду круп’є може обіймати громадянин України, якому вже виповнився як мінімум 21 рік.
Існує і ряд додаткових вимог до претендента на посаду дилера в казино. До їх числа варто віднести знання хоча б однієї іноземної мови. Оптимальний варіант, якщо це буде англійська.
До того ж, володіння іноземною мовою відкриває для ведучого азартних ігор перспективу роботи за кордоном, в іноземних ігорних клубах. Можна також стати членом команди елітного круїзного лайнеру, на борту якого є казино.
Поведінка професійного круп’є не повинна мати нічого спільного з махінаціями та шахрайством. Ігрові зали в закладах з гідною репутацією обладнані системами відеоспостереження, які відстежують чесне ведення турнірів та дотримання всіх необхідних правил.
Перевірити дилера під час гри мають право і співробітники спеціальних служб. Це означає, що ймовірність махінацій його з боку є мінімальною.
Де навчатися та як отримати роботу в казино?
Існують спеціальні школи, точніше, курси круп’є. Працюють вони для охочих спробувати себе в новому фаховому амплуа при крупних центрах азартних розваг і часто набирають слухачів безперервно. Нерідко таке спеціальне навчання навіть буває безкоштовним.
Пояснити відповідну тенденцію можна двома основними факторами. Перший – стрімкий розвиток мереж казино, що конче потребують молодих та кваліфікованих фахівців. Другий – плинність кадрів у ігрових закладах.
Перший крок для того, щоб потрапити до такої школи – спілкування з представниками служби безпеки грального закладу. У них слід з’ясувати, чи працюють при цьому клубі курси круп’є, та які вони висувають умови прийому.
Зазвичай претендентам на зачислення до такого навчання спершу пропонують заповнити спеціальну анкету, що відрізняється типовою формою. Вони дають письмові відповіді на ряд запитань та додають до них власну фотографію стандартного розміру 3 х 4 см.
Далі бажаючого навчатися на круп’є запрошують на співбесіду із менеджерським складом, піт-босами компанії. Обов’язковою частиною цього заходу є математичний тест, метою якого є перевірка здібностей до підрахунків, що передбачають знаходження добутку та суми двозначних чисел подумки. Крім цього, під час співбесіди буде потрібно відповідати на різні питання метрів грального бізнесу. Наприклад, вони можуть попросити дати пояснення, чому ви вирішили пов’язати своє життя із саме такою сферою розваг.
До школи беруть тих, хто справляє на фахівців позитивне враження. Проте завершити навчання у ній, яке триває зазвичай кілька місяців, вдається не кожному. Сам навчальний процес є досить інтенсивним, тому поєднання його з іншим видом освіти чи роботи практично неможливе.
Програма таких курсів включає оволодіння навичками роботи з фішками, вивчення правил ігор, проходження тренінгів, пов’язаних із дотриманням дисциплінарного статуту казино та політикою його безпеки. Особливе місце відводиться необхідному для подальшої роботи математичному навчанню, яке є далеко не простим.
Якщо наставник помічає у когось із курсистів явний талант до професії дилера, йому неодмінно пропонують працевлаштування.
Зазвичай круп’є-початківець починає кар’єрний шлях з посади інспектора на картах, згодом допускається до роботи на рулетці, яка вимагає більше досвіду, уважності та контролю, а пізніше отримує посаду піт-боса, що відповідає за загальний контроль над ігровим залом.
У наш час робота ведучого азартних турнірів на гроші може виконуватися в онлайн-форматі. Йдеться про інтернет-казино з живим дилером, яке доступне кожному, в кого є вихід до всесвітньої віртуальної мережі.
Наявність на моніторі гаджета справжнього круп’є дає можливість гравцям відчути ілюзію своєї присутності в справжньому ігорному клубі та насолодитися його атмосферою. Під час таких ігор роздаванням карт, фішок, киданням кісток та оголошенням результатів рахунків і імен переможців займається реальний дилер.