Досуг бывает разным. Для одних это спокойствие и релаксация, а для других – получение драйва и ярких впечатлений. Именно такие, упорные любители азарта и адреналина предпочитают отдых в игорных заведениях.
А помогает им почувствовать непревзойденную радость выигрыша работник казино, являющийся в нем своеобразным администратором – крупье. Об особенностях профессии дилера в казино, его обязанностях, влиянии на общую атмосферу на месте работы и путях к получению соответствующей должности в игорном клубе подробно рассказывает дальнейший текст.
Специфика профессии и график работы
Репутация и рейтинг популярности казино во многом зависят от профессионального уровня его персонала. Определяющую роль в привлечении клиентов в игорное заведение, от многочисленности которых зависит его доходность, играет именно крупье.
Задача этого дилера – «вести игру». На нем лежит ответственность за контроль процесса азартного развлечения и грамотную подачу соответствующего сервиса игорного клуба.
Если этот специалист квалифицирован и опытен в своем деле, игроки получают удовольствие даже в случае проигрыша. Поэтому первоочередные требования к человеку соответствующей профессии – доскональное знание правил игр и владение техникой раздачи карт. Крупье должно быть способным осуществить необходимый контроль за всеми происходящими вокруг него процессами.
Какой бы турнир соответствующий дилер не вел (а это может быть баккара, американская рулетка, Black Jack или разные виды покера), его стратегическая цель заключается в грамотной «продаже» игры, предоставлении каждому человеку, который находится с противоположной стороны игрового стола, положительных впечатлений . Не зависимо от того, выиграл этот клиент или проиграл.
У профессиональных дилеров руки при раздаче карт или сборке фишек должны работать автоматически. В это же время ведущий игры должен поддерживать с ее участниками разговоры на посторонние темы, делая это легко и непринужденно.
Претендент на должность дилера в игорно-развлекательном центре должен быть готов к достаточно гибкому графику. В некоторых заведениях изменения для таких работников подбирают индивидуально. Продолжиться они могут от 8 до 12 часов. При этом, как правило, активная работа чередуется с пассивной (эти периоды занимают примерно по 20 минут).
Данные условия требуют от крупье хорошей физической и психологической формы. Во-первых, ему приходится много времени находиться на ногах, во вторых – все это время дилер должен быть внимательным и сосредоточенным, держать ситуацию под пристальным контролем.
Кроме того, работать ему приходится, как правило, в зале с приглушенным, тусклым освещением, что вредно для зрения, и дышать сигаретным дымом, опасным для легких.
К достоинствам соответствующей профессии можно отнести наличие бесплатных обедов. Если речь идет о крупье-леди, эта девушка пользуется бесплатными услугами парикмахера и стилиста.
Обязанности
Чаще всего должность дилеров в казино занимают молодые, активные, общительные и привлекательные внешне люди. Важными для такой работы личностными качествами являются коммуникабельность, умение общаться и внушать незнакомым собеседникам доверие.
Распространенное мнение о том, что ведущий в игорном клубе является мастером фокусов и махинаций с картами, ошибочно.
Начиная игру и после ее завершения, крупье показывает участникам азартного турнира свои чистые руки. Цель ответного жеста – убедить клиентов в отсутствии у него скрытых фишек или карт.
Способности раздавать игральные карты или другие инструменты игры умело и виртуозно этот работник игорного заведения приобретает в результате практики и постоянных тренировок.
Можно выделить несколько обязанностей дилера в казино – он выполняет следующую работу:
- объявляет присутствующим участникам турнира о его правилах;
- принимает сделанные ими ставки;
- контролирует соблюдение установленных правил каждым игроком;
- отвечает за организацию игорного процесса и коммуникацию с его участниками;
- собирает проигравшие ставки объявляет победителя и выдает ему вознаграждение;
- завершает игру.
Работать качественно сможет только крупье коммуникабельное, такое, что в случае нестандартных ситуаций сможет принять решение быстрое и правильное решение.
Только такой ведущий азартных игр будет иметь шансы на карьерный рост, что позволит ему пройти путь от рядового дилера до старшего, которого еще называют пит-боссом.
Требования и необходимые способности
Большинство людей, даже тех, кто видел казино только в фильмах, представляет себе крупье как красавца в белоснежной рубашке с галстуком-бабочкой, что поражает виртуозной ловкостью при сдаче карт, проведении игры в рулетку и работе с фишками.
Этот профессионал предстает перед клиентами как своеобразное «лицо» игорного заведения. Вполне логично, что к претенденту и на такую должность требований предъявляется немало.
Базовые из этих условий изложены в перечне ниже.
- Привлекательная внешность и чистоплотность. Выглядеть дилер должен всегда идеально прилично: безупречно, элегантно и аккуратно, демонстрируя окружающим свою свежесть, энтузиазм и энергичность в каждом взгляде и движении. Претенденту на соответствующую вакансию с татуировкой на кистях рук и шрамами на них вероятнее всего в приеме на работу откажут.
- Хорошая физическая форма, выносливость, работоспособность ночью и готовность к ненормированному графику. В противном случае ведущий игр не сможет выстаивать часами у столов и работать в зале с не лучшим освещением на протяжении смены, оставаясь бодрым и активным.
- Наличие аналитического, даже математического склада ума. Крупье-профессионалы умеют мгновенно умножать двузначные числа, без промедления подсчитывать очки мысленно. Им досконально известны все нюансы и правила разных игр.
- Стрессоустойчивость. Она обязательно нужна человеку профессии, что предполагает коммуникацию с игроками, которые нередко не просто проявляют лишние эмоции в случае проигрыша, а испытывают нервные срывы. Задача ведущего в это время – сохранять спокойствие, самообладание и уверенность, противостоя эмоциональному прессингу.
- Способности к быстрому обучению и умению адаптировались к нестандартным условиям работы в игорном заведении. В этой связи профессиональному дилеру предстоит быть артистическим. Ведь сам он задает тон игре и при необходимых творческих способностях сможет превратить каждый турнир в незабываемое яркое шоу.
Согласно действующему законодательству, должность крупье может занимать гражданин Украины, которому исполнился как минимум 21 год.
Существует и ряд дополнительных требований к претенденту на должность дилера в казино. К их числу следует отнести знания хотя бы одного иностранного языка. Оптимальный вариант, если это будет английский.
К тому же владение иностранным языком открывает для ведущего азартных игр перспективу работы за рубежом, в иностранных игорных клубах. Можно стать членом команды элитного круизного лайнера, на борту которого есть казино.
Поведение профессионального крупье не должно иметь ничего общего с махинациями и мошенничеством. Игровые залы в заведениях с достойной репутацией оборудованы системами видеонаблюдения, отслеживающими честное ведение турниров и соблюдение всех необходимых правил.
Проверить дилера во время игры имеют право и сотрудники специальных служб. Это означает, что вероятность махинаций его со стороны минимальна.
Где учиться и как получить работу в казино?
Существуют специальные школы, вернее, курсы крупье. Работают они для желающих попробовать себя в новом профессиональном амплуа при крупных центрах азартных развлечений и часто набирают слушателей непрерывно. Нередко такое специальное обучение даже бывает бесплатным.
Объяснить подходящую тенденцию можно двумя основными факторами. Первый – стремительное развитие сетей казино, нуждающихся в молодых и квалифицированных специалистах. Второй – текучесть кадров в игровых заведениях.
Первый шаг для того, чтобы попасть в такую школу – общение с представителями службы безопасности игорного заведения. В них следует выяснить, работают ли при этом клубе курсы крупье и какие они выдвигают условия приема.
Обычно претендентам на зачисление в такое обучение сначала предлагают заполнить специальную анкету, отличающуюся типичной формой. Они дают письменные ответы на ряд вопросов и добавляют к ним собственную фотографию стандартного размера 3х4 см.
Далее желающего учиться на крупье приглашают на собеседование с менеджерским составом, пит-боссами компании. Обязательной частью мероприятия является математический тест, целью которого является проверка способностей к подсчетам, предусматривающим нахождение произведения и суммы двузначных чисел мысленно. Кроме этого, во время собеседования потребуется отвечать на разные вопросы метров игорного бизнеса. Например, они могут попросить дать объяснение, почему вы решили увязать свою жизнь с именно такой сферой развлечений.
В школу принимают тех, кто производит на специалистов положительное впечатление. Однако завершить обучение в семье, которое длится обычно несколько месяцев, удается не каждому. Сам учебный процесс достаточно интенсивный, поэтому сочетание его с другим видом образования или работы практически невозможно.
Программа таких курсов включает в себя овладение навыками работы с фишками, изучение правил игр, прохождение тренингов, связанных с соблюдением дисциплинарного устава казино и политикой его безопасности. Особое место отводится необходимому для дальнейшей работы математическому обучению, которое далеко не просто.
Если наставник замечает у кого-то из курсистов явный талант к профессии дилера, ему обязательно предлагают трудоустройство.
Обычно начинающий начинающий карьер начинает карьерный путь с должности инспектора на картах, впоследствии допускается к работе на рулетке, которая требует больше опыта, внимательности и контроля, а позже получает должность пит-босса, отвечающего за общий контроль над игровым залом.
В настоящее время работа ведущего азартных турниров на деньги может выполняться в онлайн-формате. Речь идет об интернет-казино с живым дилером, которое доступно каждому, у кого есть выход во всемирную виртуальную сеть.
Наличие на мониторе гаджета настоящего крупье позволяет игрокам почувствовать иллюзию своего присутствия в настоящем игорном клубе и насладиться его атмосферой. В ходе таких игр раздачей карт, фишек, бросанием костей и оглашением результатов счетов и имен победителей занимается реальный дилер.