Индустрия онлайн-казино, дающая возможность капперам получить выигрыш, стала многомиллиардным бизнесом. Обычно результатом верного прогноза в ставках становится денежное вознаграждение за это, которое выплачивается букмекерской конторой.
Однако отзывы о данных игорных заведениях нередко бывают отрицательными. Обусловлены такие комментарии зачастую невозможностью вывода выигранных средств. Подтвердить распространенность этого явления может и статистика обращений пользователей в техническую службу поддержки игрового портала.
Как избежать проблем с выплатами у букмекера и как следует действовать, если виртуальное казино отказывается выплачивать честно выигранные деньги, рассказывается далее.
Как не стать жертвой мошенников?
Игрок не может вывести выигранную сумму, если он имел дело с мошенническим игорным заведением, которое обманывает своих клиентов.
В интернете и такие компании, к сожалению, есть, и случаи их существования не единичны. Распознать площадки злоумышленников можно из-за отсутствия информации на портале, что доказывает легитимность их работы.
Зайдя на соответствующий веб-сайт, следует посмотреть на нижний колонтитул главной страницы. Там должны быть сведения о лицензиях соответствующих компаний – официальные разрешения, подтверждающие правомерность коммерческой деятельности.
Если данных нет, проблемы с выводом денег в букмекерской конторе для игрока не только вполне вероятны, но практически гарантированы. Ведь такое заведение работает нелегально, потому никакой юридической ответственности за нарушение своих обещаний по факту не несет.
Если вы не хотите быть обманутым и рассчитываете на получение реального выигрыша, следует доверять исключительно лицензированным казино. Только на таких порталах следует проходить регистрацию и участвовать в ставках.
Правильный выбор интернет-ресурса для азартных игр имеет решающее значение. Перед авторизацией и созданием личного профиля на этой платформе следует прочитать отзывы пользователей, если они там есть.
Очень желательно найти рейтинг надежных букмекеров, в который входят компании легальные и добросовестные.
Когда в невозможности вывода средств виноват игрок?
Такие случаи происходят, и связаны они с нарушением каппером правил, порой по собственной невнимательности.
Например, предусмотренным онлайн-казино условием получения выигрыша является выполнение игроком ставки собственных депозитных средств определенного количества раз. Если участник игры не выполнил требований по ставкам, прежде чем предпринять очередную попытку вывода средств, получить выигрыш ему не удастся. Поэтому нужно сначала убедиться, не была ли допущена участником данного рода ошибка.
В случае, если соответствующее правило было нарушено, ему букмекер не выплачивает выигрыш, что вполне логично.
Другим условием для получения выигранной суммы на игорном веб-сайте является предоставление каппером подтверждающей документации. Подразумевается подтверждение своей личности.
Подробно этот аспект освещается в пользовательском соглашении, которое последний должен внимательно прочитать до того как он авторизуется, то есть создаст учетную запись для ставок.
Обычно в перечень необходимых для верификации документов входит удостоверение личности, подтверждение депозитов и финансовые перерасчеты, связанные с оплатой коммунальных услуг. Эти транзакции должны быть выполнены не раньше чем за 90 дней до регистрации.
Другие причины блокировки выигрыша в букмекерской конторе
Существует и ряд дополнительных факторов, исключающих получение игроком выигранных средств. Самые распространенные среди них приводятся в перечне ниже.
- Для обработки выигрыша требуется время. Большинство компаний не в состоянии открывать доступ к денежному вознаграждению мгновенно.
- Правилами онлайн-казино предусмотрена постоянная игровая активность. Если каппер это требование не выполнил, с него за отсутствие активности, например ежемесячного исполнения ставок, взыскают комиссию.
- Часто выплата выигрышей блокируется до момента не только внесения на баланс, но и проставления игроком определенной суммы, необходимой для первого депозита.
- Букмекер отказывается выплачивать выигрыш, если заподозрит бонусхантинг. Счета таких «охотников за удобством» автоматически замораживаются, а вывод средств блокируется до выяснения обстоятельств.
- Открытие пользователем букмекерской площадки двух или более профилей. Такое явление называют мультиакаутингом, и оно запрещено кодексом большинства игральных платформ. В результате владелец нескольких аккаунтов теряет доступ к ставкам и выигрышам навсегда.
- Создание синдикатов. Имеются в виду мошеннические объединения игроков, вступив в преступный сговор, обманывают игровое онлайн-заведение. Синдикаты помогают раскрыть программное обеспечение казино.
К другим факторам, не позволяющим капперу вывести деньги, относят потерю пароля, банковские ошибки или превышение порога максимального выигрыша.
Что делать, если не выплатили выигрыш?
Если игрок получил информацию о недоступности вывода, решить эту проблему могут следующие шаги.
- Выявление объективных причин отказа в выплате. Следует проверить собственный баланс, уточнить лимиты для актуальной для вас транзакции, убедиться в том, что ваша учетная запись прошла верификацию.
- Проверка платежных систем по предмету технических сбоев. Для этого следует зайти на официальные сайты и ознакомиться с новостями на них.
- Открыть на портале онлайн-казино раздел «Контакты». В нем указаны каналы связи поддержки пользователей. Это ответ на вопрос, куда обратиться, если не выплачивают деньги. Следует подробно описать ситуацию, сообщив обо всех проверках, которые уже сделаны вами.
- Если служба техподдержки будет запрашивать у вас разную личную информацию, ее следует сообщить. К конфиденциальным данным, которые нельзя разглашать, относится только пароль.
Доказательствами, необходимыми для решения проблемы, могут стать скриншоты выигрышей, истории платежей, чатов и баланса.
Если все вышеперечисленные попытки оказываются безрезультатными, следует обратиться в комиссию по азартным играм, которая регулирует работу соответствующего игрового онлайн-заведения. Электронный адрес этого контролирующего органа вы найдете в нижнем колонтитуле сайта казино.
Когда и такой метод оказывается безуспешным, единственным выходом остается официальный. жалоба на букмекерскую контору.
Юридическая помощь при невыплате выигрыша
Чтобы получить ее, следует действовать законным и официальным путем, то есть обратиться к адвокату. Этому правозащитнику необходимо предоставить все необходимые доказательства.
Юрист, вооруженный такими аргументами, представляющий ваши интересы, выходит на связь с букмекерской компанией и высказывает ей обоснованные претензии от своего клиента.
В таких случаях казино часто соглашается решить проблему, не доводя дело до суда.
Но нюанс в том, что большинство игровых платформ располагается за границей. А это требует поиска адвоката из региона и страны, где находятся представительства этих заведений. Такое дело не требует участия каппера, но часто требует времени и обходится клиентам недешево.
Она может завершиться судом. Если в ходе судебного заседания будет доказано, что игрок не нарушал правила вывода средств в букмекерских конторах, и не получивший выигрыша без оснований на это, потерпевшей стороне будет возвращена сумма долга и выплачена денежная компенсация за моральный ущерб.
Но если истец проиграет, его обяжут к уплате и судебных издержек казино и собственных.
